الاتفاقية بين منشأتك وStowFlow. مكتوبة لتُقرأ: أقسام قصيرة، ولغة واضحة، ولا شيء مخفي في التفاصيل الصغيرة.
الإصدار: 2026-11-02 · آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
هذه الشروط بين StowFlow («StowFlow» أو «نحن»)، الذي يُدار من دبي، الإمارات العربية المتحدة، والمنشأة التي تُنشئ حساباً في StowFlow («أنت» أو «العميل»). وإلى حين تأسيس StowFlow كياناً قانونياً، يقدّم الخدمةَ مؤسسُها؛ وسيُذكر الاسم القانوني للكيان المتعاقد ورقم رخصته التجارية هنا وعلى فواتيرك عند صدورهما، وتستمر هذه الشروط مع ذلك الكيان.
تقبل هذه الشروط عند إنشاء حساب، أو بدء تجربة، أو وضع علامة في خانة الموافقة. ويؤكد الشخص الذي يوافق أنه مخوّل بإلزام المنشأة.
للاستخدام التجاري فقط. StowFlow أداة للمنشآت، ولا تُقدَّم للمستهلكين الأفراد، وتؤكد أنك تستخدمها لأغراض تجارتك أو عملك أو مهنتك.
StowFlow برنامج سحابي لتسجيل المخزون وإدارته: الأصناف، والمواقع، ومستويات المخزون، والاستلام، والتخزين، وتجهيز الطلبات، والجرد، والتشغيلات وتواريخ الانتهاء، والمستندات، والتقارير، والميزات ذات الصلة الموضّحة على موقعنا. والخدمة ذاتية: تُعدّها وتشغّلها بنفسك. تتغير الميزات وتتطور مع الوقت، ولن نزيل ميزة أساسية تدفع مقابلها دون إشعار.
توضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه ولماذا، وهي جزء من هذه الشروط. أما البيانات الشخصية الواردة ضمن بيانات العميل (مثل عناوين البريد الإلكتروني لموظفيك)، فأنت من يقرر ما يُجمع ولماذا، ونحن نعالجها نيابةً عنك ووفق تعليماتك.
تذكر سياسة الخصوصية المنطقة التي تُستضاف فيها البيانات، وقد تكون خارج بلدك. وحيث يقيّد قانون حماية البيانات في بلدك (مثل أنظمة الإمارات أو السعودية أو قطر أو البحرين أو عُمان أو الكويت) نقل البيانات إلى الخارج، فأنت مسؤول عن التأكد من أن الاستضافة في تلك المنطقة مسموح بها لبياناتك، وعن إبلاغنا قبل رفع بيانات لا يجوز نقلها خارج بلدك. وسنقدّم المساعدة المعقولة، بما في ذلك المعلومات اللازمة لتقييم نقل البيانات.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العميل، وسنبلغك دون تأخير غير مبرر إذا علمنا بأي اختراق يمسّها.
لا يجوز لك، ولا أن تسمح لغيرك: استخدام StowFlow لأي غرض غير مشروع، بما في ذلك تسجيل بضائع مهرّبة أو مقلّدة أو محظورة؛ أو رفع برمجيات خبيثة؛ أو محاولة الوصول إلى بيانات عميل آخر أو تجاوز ضوابط الأمان أو الأدوار؛ أو تحميل الخدمة فوق طاقتها أو إجراء هندسة عكسية لها؛ أو إعادة بيعها دون موافقتنا الكتابية؛ أو استخدامها لإرسال رسائل مزعجة.
تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي، مثل المساعد وتوصيات أماكن التخزين. تُولَّد إجاباتها آلياً وقد تكون خاطئة أو ناقصة، وهي اقتراحات وليست استشارة مهنية أو قانونية أو استشارة في السلامة أو الامتثال التنظيمي. تحقّق منها قبل التصرف بناءً عليها. وعندما تسأل المساعد داخل لوحة التحكم يُرسل ملخص قصير عن مستودعك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي للإجابة، كما توضّح سياسة الخصوصية.
StowFlow أداة لحفظ السجلات والإرشاد؛ تعرض ما يمسحه فريقك ويدخله، ولا ترى المستودع الفعلي. وبوجه خاص:
نعمل على إبقاء StowFlow متاحاً وسريعاً وعلى إصلاح المشكلات بسرعة، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع أو أخطاء ما لم نوقّع معك اتفاقية مستوى خدمة مكتوبة. تُجرى الصيانة المخطط لها في أوقات انخفاض الاستخدام قدر الإمكان. وتستمر لوحة التحكم في العمل دون اتصال على جهازك وتتزامن عند عودة الاتصال. ويُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني وواتساب خلال ساعات العمل في الإمارات.
StowFlow وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية ملك لنا. تمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة خلال اشتراكك ولا تنقل أي ملكية. وإذا أرسلت إلينا أفكاراً أو ملاحظات جاز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات التجارية غير المعلنة للطرف الآخر ولا يستخدمها إلا لهذه الاتفاقية، إلا حيث يوجب القانون الإفصاح.
بالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، ونستبعد كل ضمان لم يرد في هذه الشروط، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين.
تلتزم بتعويضنا عن الخسائر والغرامات والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن مطالبة يقدّمها طرف ثالث يدّعي فيها أن بيانات العميل أو بضائعك أو استخدامك StowFlow بما يخالف هذه الشروط أو القانون قد ألحق به ضرراً.
يعمل StowFlow على بنية تحتية لأطراف ثالثة (منها Amazon Web Services للاستضافة ومزوّد ذكاء اصطناعي لميزات الذكاء الاصطناعي)، مذكورة في سياسة الخصوصية. وتخضع الروابط إلى خدمات أخرى، مثل واتساب، لشروط تلك الخدمات.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وفي التعديلات الجوهرية نرسل إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل لوحة التحكم، وقد نطلب منك قبول الإصدار الجديد. وإذا لم توافق يمكنك إنهاء الاتفاقية قبل سريان التعديل.
تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. ويسعى الطرفان أولاً بحسن نية إلى تسوية أي نزاع خلال 30 يوماً من الإشعار الكتابي، فإن تعذّر ذلك تختص محاكم دبي حصرياً بالنظر فيه. ولا يمس ذلك أي حقوق لك بموجب قوانين بلدك لا يجوز استبعادها بالاتفاق.
نُشرت هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية، وفي حال الاختلاف بينهما يُعتدّ بالنص الإنجليزي بالقدر الذي يسمح به القانون.
تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي طلب مكتوب الاتفاقَ الكامل بيننا بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن جزءاً منها غير قابل للتنفيذ يظل الباقي سارياً. ولا يُسأل أي طرف عن التأخير الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة. ولا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية دون موافقتنا، ويجوز لنا نقلها إلى من يخلفنا في أعمالنا. وتُرسل الإشعارات بالبريد الإلكتروني إلى العناوين المسجلة في حسابك وإلى hello@stowflow.ae. وعدم إنفاذ أي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
راسلنا على hello@stowflow.ae أو عبر واتساب +971 50 785 0528.