الخصوصية

ما الذي يجمعه StowFlow، وأين يُحفَظ، ومن يستطيع الاطلاع عليه. كُتبت لتُقرأ، لا لتُحتمَل.

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما يحتاجه المنتج ليعمل. لا إعلانات، ولا تتبّع عبر مواقع أخرى، ولا أدوات تحليلات من أطراف ثالثة، ولا شيء يُباع أو يُشارك لأغراض تسويقية. نحتفظ بعدّاد واحد بسيط ومجهول الهوية لعدد زوّار موقعنا — موصوف أدناه — ولا شيء غيره.

• حسابك — البريد الإلكتروني الذي تسجّل به، واسمك الأول واسم العائلة (يظهران لفريقك بجانب التغييرات التي تُجريها)، ودورك في شركتك (مالك أو مدير أو موظف تجهيز). كلمات المرور تحفظها خدمة Amazon Cognito ولا تصلنا أبداً بصيغة مقروءة.
• بيانات شركتك — اسم الشركة والمستودع والعنوان والمدينة والدولة ونوع النشاط، ورمز الإحالة الذي سجّلت به (إن وُجد)، ومفاتيح API التي تُنشئها (تُحفظ مقنّعة بعد أن تراها مرة واحدة).
• جهات الاتصال التجارية التي تضيفها — أسماء مورّديك وأرقام هواتفهم وبريدهم الإلكتروني، وأسماء عملائك، ومدينة التوصيل ورقم الهاتف عند طلب المعدات. تُستخدم فقط لتشغيل مستودعك وتوصيل ما طلبته.
• المدفوعات — ما دفعت مقابله وتاريخه. يذهب رقم بطاقتك مباشرة إلى مزوّد الدفع Stripe، ولا يطّلع عليه StowFlow ولا يحفظه.
• بيانات مستودعك — الأصناف والمواقع ومستويات المخزون والطلبات والحركات التي تُدخلها أو تمسحها.
• مستندات الإثبات — إشعارات التسليم والصور والإيصالات التي تختار رفعها.
• سجل التدقيق — ما الذي جُهّز أو خُزّن أو عُدّل أو حُذف، ومتى، وبواسطة أي عضو من الفريق (ببريده الإلكتروني) — بما في ذلك نسخة من كل سجل قبل التغيير وبعده. سجل التدقيق دائم ولا يمكن إيقافه؛ فهو جوهر المنتج. وتصحيح أي سجل يحدّث النسخة الحالية — بينما يحتفظ سجل التدقيق بما كانت عليه قبل ذلك.
• رسائل مساعد الدعم — إن استخدمت المساعد على موقعنا أو داخل وحدة التحكم. على الموقع لا تحتاج حساباً لاستخدامه، ولا نسألك عن اسمك.
• طلبات التواصل السابقة — حتى أكتوبر 2026 كان على موقعنا نموذج لطلب التواصل. لمن استخدمه، نحتفظ بما كُتب بالضبط (الاسم والرقم والملاحظة) فقط للرد بشأن StowFlow. ولم يعد النموذج موجوداً.
• عدّاد زيارات مجهول الهوية — عند فتح موقعنا التسويقي نضيف واحداً إلى إحصاء يومي لنعرف تقريباً كم شخصاً يصل إليه. ولتقدير الزوّار الفريدين نخزّن بصمة مُشفَّرة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك لا يمكن عكسها، غير مرتبطة بأي شيء آخر، وتُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً. لا ملفات تعريف ارتباط، ولا ملف تعريفي، ولا شيء يحدد هويتك. وإن أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبّع» فلا نحتسب زيارتك إطلاقاً.

لا نجمع الموقع الجغرافي، ولا جهات الاتصال، ولا صوراً عدا المستندات التي ترفعها، ولا أي معرّف جهاز لأغراض إعلانية.

أين تُخزَّن

في خدمات أمازون السحابية (AWS)، مشفّرة أثناء النقل والتخزين، في منطقة أوروبا (أيرلندا). بياناتك معزولة لكل شركة: لا يستطيع عميل StowFlow آخر قراءتها، ويُفرض هذا العزل على مستوى قاعدة البيانات نفسها، لا عبر الشيفرة البرمجية لتطبيقنا.

مسح الكاميرا يجري بالكامل على هاتفك. الفيديو لا يُرفع ولا يُسجَّل ولا يُنقل أبداً — يُقرأ الباركود على الجهاز نفسه ولا يُستخدم سوى الرمز الناتج.

من غيرنا يستطيع الاطلاع عليها

أربع شركات. لا أحد سواها.

• Stripe — المدفوعات بالبطاقة والإيصالات والصفحة التي تدير فيها بطاقتك وفواتيرك أو تلغي اشتراكك. تتلقى Stripe بريدك واسم شركتك وبطاقتك، وتحتفظ بسجلات الدفع كما يوجب القانون المالي.
• أمازون (AWS) — الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات وتسجيل الدخول. لا تطّلع AWS على بياناتك إلا بقدر ما يتطلبه تشغيل الخدمة.
• أنثروبيك (Anthropic) — ميزات الذكاء الاصطناعي. ولا يُرسَل إليها إلا أمران، وعند استخدامهما فقط:
  • عند الضغط على Generate with StowFlow AI في صفحة التوصيات تُرسل لقطة من ذلك المستودع — الأصناف والمواقع وأماكن المخزون والطلبات المفتوحة ومستوى الطلب مؤخراً — ليقترح النموذج توزيعاً أفضل للأصناف. ولا تُرسل في أي وقت آخر.
  • الرسائل التي تكتبها لمساعد الموقع — وعند سؤاله من داخل لوحة التحكم يُرسل مع السؤال ملخص صغير لمستودعك (أسماء الأصناف وأعدادها، قائمة النواقص، أرقام الطلبات المفتوحة) ليجيب عن أسئلتك حول مخزونك. ولا يُخزَّن هذا الملخص.
  لا تدرّب أنثروبيك نماذجها على البيانات المُرسلة عبر واجهتها البرمجية. ولا تُرسل أبداً عناوين البريد الإلكتروني للحسابات ولا المستندات المرفوعة.
• جوجل — الخط المستخدم في صفحاتنا العامة يُحمَّل من Google Fonts، لذا فإن فتح هذا الموقع يُطلع جوجل على عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك. ولا تحصل على شيء غير ذلك: لا تمر بيانات مستودع عبرها، ولوحة التحكم بعد تسجيل الدخول لا تحمّل هذا الخط إطلاقاً. ونفضّل استضافة الخط بأنفسنا، ونعمل على ذلك.

البحث عن المنتجات. عندما يسجّل مدير منتجاً جديداً بالباركود، يسأل خادم StowFlow قاعدتي بيانات المنتجات العامتين Open Food Facts وUPCitemdb عن هذا الباركود. لا يُرسل سوى رقم الباركود — لا اسم شركتك ولا مخزونك ولا بيانات أي شخص — ويُحفظ الجواب كي لا يُسأل عن الباركود نفسه مرتين.

سنفصح عن البيانات إذا أُلزمنا قانوناً، وسنخبرك بذلك ما لم يُحظر علينا إخبارك.

على جهازك

يحتفظ التطبيق بنسخة من مستودعك على الهاتف أو الحاسوب الذي تستخدمه، كي يستمر المسح في الأماكن التي لا تتوفر فيها تغطية. وتُحذف عند تسجيل الخروج — وهذا مهم إن كان الموظفون يتشاركون الأجهزة بين الورديات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تبقى بياناتك ما دام حسابك مفتوحاً، ويمكنك حذفها بنفسك في أي وقت: الإعدادات ← المستودعات ← حذف هذا المستودع يحذف المستودع وكل بياناته فوراً، ويحذف حساب الدخول لكل من لا ينتمي إلى مستودع آخر. وتنتهي النسخ في نسخنا الاحتياطية الدورية خلال 35 يوماً. ونحتفظ بسجلات الدفع لأن قانون المحاسبة يوجب ذلك. ورسائل محادثة الدعم تُحفظ 30 يوماً ثم تُتلف.

إذا انتهت الباقة دون تجديد يصبح مستودعك للقراءة فقط ولا يُحذف — ويظل بإمكانك الاطلاع على كل شيء وتصديره. لا شيء يُتلف بسبب فاتورة متأخرة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك

لا يستخدم StowFlow ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع، ولا أدوات تحليل من أطراف أخرى. تحفظ لوحة التحكم جلسة دخولك ونسخة من مستودعك تعمل دون اتصال في مساحة تخزين المتصفح — ولا تعمل بدونها، لذا لا يوجد ما تحتاج إلى الموافقة عليه ولا شريط ملفات تعريف ارتباط. وعند الدفع قد تضع صفحة Stripe ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لمنع الاحتيال، وتخضع لسياسة الخصوصية لدى Stripe.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (مرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. ولا تحتاج إلى أن تطلب منا نسخة من بيانات مستودعك — صدّرها بنفسك من لوحة التحكم في أي وقت، بصيغة تفتحها في Excel.

لأي أمر آخر راسلنا على hello@stowflow.ae وسنرد خلال 30 يوماً.

الأطفال

StowFlow أداة للأعمال، وليس موجهاً لأي شخص دون 18 عاماً.

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة بما يؤثر فيك، فسنراسل مالكي الحسابات قبل سريان التغيير بدلاً من إعادة نشر الصفحة بصمت.

التواصل

StowFlow · دبي، الإمارات العربية المتحدة · hello@stowflow.ae