الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين الباقة الأساسية وباقة الأعمال؟
الحجم فقط. في الباقتين كل المزايا. الأساسية (399 درهماً شهرياً) حتى 10 أشخاص ومستودع واحد. الأعمال (599 درهماً شهرياً) حتى 25 شخصاً وثلاثة مستودعات. وفي الحالتين تُعدّه بنفسك — امسح باركود منتجاتك الحالي بالهاتف وابدأ العمل من اليوم نفسه.
هل تحاسبون على كل مستخدم؟
لا. سعر شهري ثابت واحد: 10 أشخاص في الباقة الأساسية و25 في باقة الأعمال، ولا داعي لتقنين حسابات الدخول بين موظفيك. كل البدائل تقريباً تفوتر لكل مقعد — عادة 27–50 درهماً للشخص شهرياً — ولهذا يدفع مستودع فيه عشرة أشخاص أكثر بكثير من السعر المعلن.
هل هناك رسوم إعداد أو تنفيذ؟
لا، في الباقتين. الإعداد يستغرق فترة ما بعد الظهر وتنجزه بنفسك: استورد جدولك، واطبع ملصقاتك، وادعُ فريقك — بلا مشروع تنفيذ بعشرات آلاف الدراهم كما هو المعتاد في أنظمة WMS وERP في الإمارات.
هل يمكن الدفع سنوياً؟
نعم، وهو أوفر: ادفع السنة مقدماً وتحصل على شهرين مجاناً — 3,990 درهماً للأساسية و5,990 درهماً للأعمال. الدفع بالبطاقة بالدرهم، مع إيصال لكل دفعة. والدفع الشهري متاح أيضاً، ويمكنك الإلغاء في نهاية أي شهر؛ لا نقيّدك بمدة.
ليس لدينا صناديق أرفف — هل يظل StowFlow مفيداً؟
نعم. أوقف خاصية المواقع فيعمل StowFlow في الوضع البسيط: الاستلام يضيف مخزوناً والطلبات تسحبه، وتحصل على تنبيهات النفاد والتقييم بالدرهم وسجل تدقيق كامل والتصدير — بلا مواقع تديرها. صُمم لغرف التخزين الخلفية والمخازن ذات الغرفة الواحدة وعمليات الحاويات. وإن توسّعت لاحقاً إلى أرفف ففعّل الخيار وتظهر ميزات التوجيه.
ليس لدينا صناديق أو رفوف. كيف نحصل عليها؟
داخل الإمارات، منّا. توفّر StowFlow صناديق رفوف بلاستيكية مفتوحة الواجهة بأربعة أحجام (بعمق 10 و30 و60 سم، إضافة إلى صندوق كبير جداً بعمق 60 سم)، ورفوفاً معدنية من 2 إلى 5 أرفف، ومنصّات نقالة (باليت) بالمقاس الأوروبي والقياسي من الخشب أو البلاستيك، وأوراق ملصقات باركود بمقاس A4 — وكلها بمقاسات تعمل مع StowFlow مباشرة. اخترها من لوحة التحكم ضمن المعدات، وعند وصولها تُنشئ نقرة واحدة المواقع والباركودات المطابقة لها. نعمل حالياً على تحديد الأسعار مع الموردين وسننشرها هنا قريباً؛ وحتى ذلك الحين أرسل طلباً من لوحة التحكم وسنرسل لك عرض السعر خلال يوم عمل.
نعمل بالطبليات لا بصناديق الأرفف — هل يناسبنا؟
نعم. لدى StowFlow مواقع طبليات كنوع تخزين أساسي — بمساحة القاعدة (أوروبية 1200×800، قياسية 1200×1000 وغيرها) وارتفاع الرص وحد الوزن، ولكل موقع باركوده الخاص. والمسح يوجّه التخزين والتجهيز إلى مواقع الطبليات تماماً كما يفعل مع الصناديق، ويمكنك استخدام الصناديق والطبليات جنباً إلى جنب في المستودع نفسه.
منتجاتنا عليها باركود أصلاً — هل علينا إعادة وضع ملصقات عليها؟
لا، ولا ينبغي لك ذلك. يقرأ StowFlow باركود المصنّع (EAN/UPC) من العبوة مباشرة ويعتمده معرّفاً للصنف. امسح كرتونة وأعطها اسماً فتُسجَّل — وهذا كل ما يتطلبه إعداد البضاعة التي تحمل باركوداً. لن تطبع ملصقات إلا للمواقع وللأصناف التي لا تحمل باركوداً فعلاً.
كيف تعمل التجربة المجانية؟
أنشئ حساباً وابدأ مباشرة — بلا مكالمة ولا بطاقة. تحصل على 5 أيام بكل المزايا: أعدّ مواقعك، واستورد أصنافك، وادعُ فريقك، ونفّذ عمليات تجهيز وتخزين حقيقية. وإن لم يوفّر عليك الوقت، توقّف ببساطة — لا شيء تلغيه ولا أي تكلفة.
هل نحتاج إلى فريق تقنية معلومات خاص بنا؟
لا. StowFlow مُدار بالكامل: نستضيف البرنامج ونتولى كل تحديث تلقائياً؛ كل ما تحتاجه هاتف ومتصفح. لا شيء يُثبَّت على خادم، ولا شيء يحتاج إلى صيانة.
هل نحتاج إلى شراء ماسحات؟
لا — ونحن لا نبيعها. كاميرا الهاتف ماسح مستودعات ممتاز، وهي كل ما يحتاجه معظم المستودعات. وإن كانت لديك ماسحات USB أو بلوتوث أو أجهزة أندرويد متينة فستعمل أيضاً: فهي تكتب الرمز ثم تضغط مفتاح الإدخال، وهذا كل ما يحتاجه StowFlow. اشترِ من أي مكان، أو لا تشترِ شيئاً.
أين تُخزَّن بياناتنا؟
على AWS في منطقة أوروبا (أيرلندا)، مشفّرة أثناء التخزين والنقل، ومعزولة بحيث لا يقرؤها أي عميل آخر. نفضّل منطقة AWS الإماراتية وسننتقل إليها متى أمكن — لكنها اليوم لا تستضيف خدمة الدخول التي يعتمد عليها StowFlow. يمكنك تصدير مخزونك وسجل حركاتك كاملين في أي وقت، وإن كانت إقامة البيانات بنداً في عقودك فكلّمنا قبل أن توقّع أي شيء.
هل يستوعب StowFlow مخزوننا الحالي؟
نعم — ارفع جدول البيانات الذي لديك (CSV أو Excel، بأسماء أعمدتك نفسها) فينشئ StowFlow أصنافك ومواقعك وكمياتها في دقائق.
